+49 (0)721 132032-0 Montag - Freitag 08:00 - 13:00 Alte Kreisstr. 42 76149 Karlsruhe
KOMPETENZ
Sinnvoll einsetzen,
fachlich + menschlich.
WACHSTUM
Gezielt fördern,
persönlich + beruflich.
KREATIVITÄT
Nutzbar machen,
theoretisch + praktisch.
Anmeldung zum Expertentag

Telefonaufbautraining (Verkauf)

Aktiv auf Draht

Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört es Kunden und Interessenten am Telefon für Ihre Produkte oder Ihre Geschäftsideen zu gewinnen? Aber Sie müssen sich vor jedem Anruf überwinden und bekommen schon feuchte Hände, bevor sie den Hörer überhaupt in die Hand nehmen?

Machen Sie das Telefon zu Ihrem Freund…

SEMINARZIELE

In diesem Telefonaufbautraining lernen Sie die Grundlagen und Erfolgsfaktoren für professionelle und erfolgreiche Telefonakquise kennen. Sie erarbeiten, unter Anleitung, Ihren eigenen Gesprächsleitfaden. Sie verlieren, durch praktische Übungen, Ihre Hemmungen vor dem Telefonieren und gewinnen Sicherheit in der Kundenansprache und Spaß am aktiven Telefonieren.

INHALTE

  • Sprache und Gesprächsführung
  • Gesprächsvorbereitung
  • Begrüßungsphase
  • Eröffnungsphase
  • Bedarfsermittlung
  • Argumentation
  • Einwandbehandlung
  • Abschluss und Verabschiedung

METHODE

  • Erarbeiten der Lerninhalte
  • Gruppendiskussionen,
  • Einzel- und Gruppenarbeit,
  • Simulationen an der Telefontrainingsanlage.

Zielgruppe

  • Personen, die telefonisch Neukunden gewinnen und betreuen.
  • Handelsvertreter
  • Vertriebsinnendienstmitarbeiter
  • Selbstständige, die Waren oder Dienstleistungen anbieten.

Seminardaten

Seminarcode: S04

Max. Teilnehmer: 12

Dauer: 1 Tag

Seminarart

Inhouse Seminar

Offenes Seminar

Seminarpreis

auf Anfrage

315,00 € inkl. MwSt

Info

Inklusive Seminarunterlagen, Zertifikat

Inklusive Seminarunterlagen, Verpflegung während des Seminars, Zertifikat